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- 拒绝的艺术 学会说“NO”
- 作者： 宋学菊 来源： 北京：北京工业大学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 通俗读物 心理交往
- 描述： 本书内容包括：拒绝是人生的必修课；拒绝上司的艺术；拒绝同事的艺术；拒绝下属的艺术；拒绝客户的艺术；拒绝家人的艺术；拒绝朋友的艺术；拒绝恋人的艺术；让“NO”听起来更悦耳等。
- 职场暖心话 让人心动的说话艺术
- 作者： 张乾栋 来源： 北京：北京工业大学出版社 年份： 2016 文献类型 ： 图书 关键词： 通俗读物 语言艺术 心理交往
- 描述： 本书用浅显易懂的语言，配以相关的案例分析，仔细地教你如何与别人沟通及交流。书中讲述的这些策略与技巧，在生活、工作上都非常实用，让你在面对陌生人时不会像以往那样恐惧，知道怎样才能得体、恰到好处地与别人沟通。